Política de Reembolso
Na "Inova Shop Cell", temos o compromisso de garantir a sua satisfação com os produtos que você adquire em nossa loja. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso que abrange as seguintes situações:
Devolução de Produto com Defeito
Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou danificado, você tem o direito de devolvê-lo e solicitar um reembolso total ou a troca por um produto equivalente. Entre em contato conosco dentro de [X dias] após o recebimento do produto para iniciar o processo de devolução.
Devolução por Arrependimento ou Insatisfação
Se você mudar de ideia ou não estiver satisfeito com o produto que recebeu, poderá devolvê-lo e solicitar um reembolso, desde que o produto esteja em condições originais, sem sinais de uso ou danos. O prazo para essa solicitação é de [X dias] a partir da data de recebimento do produto.
Procedimento de Devolução e Reembolso
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@inovashopcell.com e forneça o número do seu pedido e o motivo da devolução. Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um prazo determinado pelas políticas da sua instituição financeira.
Custos de Envio
Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato@inovashopcell.com.